欺诈 app 追杀记

App Store 盗版 app 泛滥,我已十分痛心。现在连欺诈 app 都大张旗鼓了,忍无可忍,就此大开杀戒!请有意为维护 App Store 平台和 app 开发者生态环境的同仁加入助阵。你发现了类似的欺诈 app 亦可告知我,我来操刀。

首次追杀的是这个无耻的家伙:超级手机号码追踪器

我注意到这个 app 是因为它多次上 Top 榜单。我已多次在 Twitter 和新浪微博上发文敬告,提醒用户要看 App Store 的评价。今天,它竟然又冲进了付费排行榜 Top 10!

你可能要问:如果它真是个垃圾,如何会有这么多人购买?

我剖析一下这个骗局:

  1. 首选,它利用人们的好奇心,用蛊惑人心的介绍骗取第一批上当者。
  2. 当然,用户很快发现这是个骗人的 app,于是满屏 1 星和愤怒的评论。
  3. 但是,有大量用户购买前是不看评论的,它借着首批销量的势头还能骗到不少“长尾”用户。
  4. 这时,开发者尝到了甜头,不甘愿就此罢手,于是,开始了至贱的招数 — 用大批“僵尸”账户制造好评。
  5. 于是,其评价呈现很明显的两极分化:1000 个 1 星 : 200 个 5 星。
  6. “僵尸”账户购买 app 的成本从已骗取的金额里出,短时间的大量购买和 5 星好评又将其拉回 Top 榜单,吸引到下一批大规模的上当者,转到 1 进入下一次循环。

顺着这些“僵尸”账户,很容易顺藤摸瓜揪出这个诈骗团伙:Best Apps and GamesiApp UniverseGoodCode


以后在 App Store 上一定请小心避开这三家开发商。如果你是已经被骗的用户,这是我的建议:

  1. 1 星差评是当然要的,这可以帮助后来者避免上当,如果他们看评论的话。
  2. 在 iPhone/iPod touch 上的 App Store 里,点击 app 主页下面的“报告问题”按钮,向 Apple 报告它的欺诈行径。
  3. Report
  4. 尝试申请退款

在我看来,这个团伙的这种行径已经构成犯罪!请法律人士提供专业评鉴,有可能的话希望可以积极主动帮助受骗者讨回公道。同时,也希望有能力联系 Apple 相关负责人的朋友帮忙告知一下这个劣行。Apple 该管管了,你们不维护用户的权益,最终受损害的是整个平台和生态系统。

国产骗子多,购买需谨慎!最后,再提供一些在 App Store 上消费的经验。点击“购买”前,请:

  1. 看评论。最好在电脑上的 App Store 里看,可以看到全面的评价;在 iPhone/iPod touch/iPad 上只能看到当前版本的评分和最新的评论,如果开发者像这三家一样用下三滥手段制造好评的话,可以让伪造 5 星评论充斥最新评论,误导消费者。
  2. 在电脑或 iPad 上的 App Store 里,点击“开发商网站”链接和“应用软件技术支持”链接。正经开发者一般都有比较专业的网站,反之,如果是打不开的链接,如这个 app,或者是打开的是 Facebook 之类一个随意的页面,请多加小心。

最后,如果你也愿意加入追杀行动,请给 Appstorenotices@apple.com 写信投诉,像这样。我一人力量太单薄,但是如果有十个人反映这个问题,相信 Apple 回有回应的。谢谢!


10 Comments

什么地方都有钻空子的小人呐!支持楼主,这种恶心的开发商就该被封号

我去下载来看看到底如何欺诈的。向APPLE投诉应该不是难事。

其 app 本身的描述是极具误导性的,这且不论。
当所有上当者在评论中揭发后,开放商自己制造大量好评来覆盖那些真实评论,欲以继续欺骗更多人,这种行为应该纯属欺诈了吧。

[...] 欺诈 app 追杀记继续上演。 [...]

这其实是2个问题,一个是app设计的问题,一个是产品营销的问题。
从app设计的角度看,作为一款以娱乐为目的的app,并不能说它有欺诈,只是说描述上存在误导用户的倾向。
从产品营销的角度讲,这样确实有失诚信,但不得不承认很有效,是一种可以借鉴的模式。其实采用自购方式来提升排名的app多了去了,没有必要大惊小怪了。

我早就跟apple反应过这个软件的问题,石沉大海

回复 neo:

1. app 描述误导性很强。唯一在首句提示了“此程序仅供娱乐.并不提供真正的手机定位功能”,但是其后所有的描述都是假的,“唯一一款专业的高精度手机定位追踪软件!!”,“运用美国现已公开的卫星定位技术”,“工作原理:即使没有通话,所有的手机和无线设备也在不停地发射和接收无线电信号。有关部门运用三角测量法可以精确测算出目标位置与信号基站的距离”,这一切都是假的。设想,如果真的是介绍“仅供娱乐”的 app,我们会怎么描述?我想大致如此:“此程序仅供娱乐,并不提供真正的手机定位功能。工作原理:利用 iPhone 自我定位功能,当你和朋友身处一处时,你可以用此程序定位到你当前所处位置,即你朋友所处位置。“反观此 app 的描述,显然反映了其开发者蓄意误导、欺骗用户的意图。

2. 如果说开发者自购提升排名算是钻了空子,自己批量产生虚假好评绝对是违反 App Store 规则的,而且这种行为已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,构成对消费者的欺诈行为:
第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;

这不是“营销问题”,这是道德问题,这是违法,这甚至可能是犯罪。如果你还觉得这是“可以借鉴”的“有效”模式,我必须“大惊小怪”!

这帮孙子太狠了,连app都不放过,生个孩子不怕没py吗

[...] 今天除了发现了这一团伙,还看到上次追杀的那个又上了中国 App Store 首页十大榜单,无力感油然而生。中国 App Store 已全然是无主之地!我对 Apple 甚是失望。在 @apple4us 的建议下,我已经给 appstorenotices@apple.com 发过两封邮件,石沉大海;@zuola、@POPOEVER 帮忙把问题反映给 Apple 中国市场部,亦无反应。 [...]

[...] Twitter 上的声讨,亦不计在 App Store 里的报告,仅从第一篇《欺诈 app 追杀记》算起,至今已过 5 [...]

Leave a Comment